Хочу пожаловаться.

Статья 322. Передачей вещи признается передача вещи приобретателю, а равно сдача вещи перевозчику для отправки либо почтовому отделению для пересылки в случаях отчуждения вещи без обязательства доставки. К передаче вещи приравнивается передача коносамента или иного документа, предоставляющего право распоряжения вещью.

Статья 572. Основания исполнения обязательства вытекают из наличия обязательства. Обязательства должны исполняться надлежащим образом, добросовестно, в установленном месте и в установленное время.

Статья 573. Если место исполнения не определено или не явствует из существа обязательства, исполнение должно быть произведено:
a) по денежному обязательству - в месте жительства или месте нахождения кредитора в момент возникновения обязательства;
b) по обязательству передать индивидуально-определенную вещь - в месте нахождения вещи в момент возникновения обязательства;
c) по иным обязательствам - в месте, где должник осуществляет деятельность, связанную с обязательством, а при отсутствии такового - в месте жительства или месте нахождения должника.

Статья 763.
(1) Продавец обязан передать вещь без материальных недостатков.
(2) Вещь считается не имеющей материальных недостатков, если при передаче рисков она обладает обусловленными характеристиками. В случае, когда не существует договоренности относительно характеристик вещи, вещь не имеет материальных недостатков, если она:
a) соответствует установленному договором назначению;
b) соответствует обычному использованию и обладает характеристиками, которыми обычно обладают вещи такого же рода и которые покупатель может ожидать с учетом вида вещи. К таким характеристикам относятся характеристики, которые покупатель может ожидать согласно публичным заявлениям продавца, производителя или их представителей, в частности посредством рекламы, за исключением случая, когда заявления не могли повлиять на решение о покупке.
(3) Материальные недостатки существуют и тогда, когда предусмотренная договором сборка произведена продавцом или его помощниками неправильно, а также тогда, когда вещь подлежит сборке покупателем и сборка произведена им неправильно по причине неверности указаний относительно сборки.
(4) Материальные недостатки существуют также в случае поставки продавцом лишь части вещи, иной вещи или поставки вещей в меньшем количестве, нежели обусловлено, либо в случае, когда недостатком обладает лишь часть вещи, за исключением случая, когда наличие недостатка не оказывает существенного влияния на использование вещи.

Кстати, теперь Вы можете влиять на качество услуг компании, написав о них отзыв и оценив их репутацию на проекте REPUTATIE.MD.
Зайдите, напишите отзыв о данном магазине, пусть люди узнают о том как они работают.
Ваше влияние на их репутацию в обществе более весомо, чем заявление в органы гос контроля.

С уважением.