Предприимчивый банкомат. Что делать если банкомат не выдал деньги?

Банковские карточки и банкоматы – это те вещи, жизнь без которых многие из нас уже не представляют. В широкий обиход банковские карты вошли сравнительно недавно (хотя первые попытки практического внедрения наблюдались еще в двадцатых годах прошлого столетия в США) и по праву заняли свое почетное место.

Банковские карты обладают рядом преимуществ. Например, в плане безопасности. Даже если карточка была украдена или утеряна, то можно не опасаться за свои деньги, а всего лишь обратиться в банк и попросить заблокировать ее. Также нет необходимости носить с собой крупные суммы денег на случай непредвиденных расходов, в случае чего в любое время можно снять деньги со счета. Пластиковые карты полюбились даже старшему поколению. Не нужно тратить свои силы, чтобы получить пенсию, при этом не пропускаешь любимый сериал. В восторге остались и студенты, которые отныне не теряют время в очередях на получение стипендии.

Но все же хранение денежных средств на банковской карте связана с определенной степенью риска. Это объясняется в первую очередь тем, что банкомат это машина, техническое устройство, который может и ломаться и допускать ошибки. Кроме того, на территории РМ участились случаи мошенничества с банковскими картами.

Что же делать, если банкомат не выдал деньги?
Отдаем должное, такое происходит довольно редко, но все же встречается.

Во первых, не стоит волноваться, этим дело не исправишь.
Во-вторых, не стоит повторять попытки по снятию денег со счета.
Так, жительница Кишинева рассказывает: «В один прекрасный день решила снять деньги со счета. Поколдовала над банкоматом – ввела необходимые комбинации, появилась заветная надпись «обождите». Однако банкомат издал непонятные звуки и затих. Я повторила несколько раз операцию – результат тот же. «Не судьба!»,- решила я и перенесла растраты на следующий день. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила недостачу на моем счете, составившую кругленькую цифру».
Делаем выводы...

Далее следует проанализировать обстановку: обязательно взять чек (эта неприметная бумажка важное доказательство) и записать данные свидетелей, если такие имеются.
Следующий шаг: звоним в банк и сообщаем о нарушениях работы банкомата. Обычно на банкоматах находится карточка с данными банка. Сотрудник банка должен проконсультировать вас о дальнейших действиях.
Лучше будет узнать и запомнить данные сотрудника банка.

Как меня заверили в одном столичном банке, случись такая неприятная ситуация с банкоматом, необходимо с чеком обратиться в ближайшее представительство банка, где и будут выданы деньги.
Однако, если в банке деньги выдать откажутся, то необходимо написать заявление.
В заявлении напомните о звонке, которым было сообщено о недостатке работы банкомата. Также следует указать данные свидетелей.
По заявлению, банком будет проведено расследование: просмотрены записи с камер (если такие имеются), опрошены свидетели и т.д.

Говоря о причинах сбоя банкомата, то можно выделить две ситуации.
Во-первых, банкоматный лог (черный ящик банкомата) может написать, что деньги были выданы, но, тем не менее, деньги остались в самом банкомате и они обнаружатся при инкассации. В этом случае проблемы в выяснении отношений с банком маловероятны. Однако «что-то» может задержать купюры в самом банкомате. В таком случае есть шанс, что деньги могут быть выданы следующему пользователю банкомата.

Расследование, в зависимости от ситуации, может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. По результат расследования будет вынесено решение и доведено до вашего сведения, и конечно, не всегда данное решение может быть вынесено в вашу пользу. Так, что если вы е согласны с решением, то в полном праве обратиться с иском в суд.

Говоря о мошенничестве с банковскими картами, то можно отметить, что пока в РМ данные случаи встречаются крайне редко. Но все же, так как прогресс не стоит на месте, в свою очередь и мошенники становятся предприимчивее и изобретательнее.
Например, довольно редкий случай мошенничества, путем скимминга. Мошенники устанавливают скимминг на банкомате. Данное устройство считывает информацию вашей банковской карты и дает возможность перенести информацию на новую карту. Также на банкомате может быть установлена накладная клавиатура, которая запоминает PIN-cod обладателя банковской карты.
Или же мошенники-умельцы делают фальшивую панель, закрывающую место выхода денег, которая стопорит их появление. Далее операция проста, когда расстроенный обладатель карточки направляется в банк для выяснения, деньги забираются мошенниками вместе со всеми приспособлениями.
Бывают случаи, когда мошенники устанавливают собственный банкомат, однако в условиях нашего небольшого города, когда каждая скамейка или урна для мусора не остается не замеченной, это почти невыполнимо.
Чаще всего мошенники завладевают карточкой вместе с кодом, так как в некоторых людей плохая память и поэтому они хранят рядом с карточкой, бумажку с кодом.

Банковские карты характеризуются и плюсами и минусами. И хранить деньги в кошельке или на карточке каждый выбирает сам.
В любом случае будьте внимательны!

Растопова Ольга AmDreptul.md